Rövid útmutató a Müpa+ hűségprogramhoz

Belépés

  • A részvétel díjtalan, a belépés regisztrációhoz kötött.
  • A programban csak 18 év feletti természetes személyek vehetnek részt.
  • A regisztrációhoz szükséges adatok: név, e-mail cím, lakcím, születési év, telefonszám (lehetőleg mobil), preferált műfajok és jelszó (a honlapra történő belépéshez).
  • A csatlakozáshoz szükséges még: feliratkozás a hírlevélre, az adatvédelmi tájékoztató és a Müpa+ hűségprogram Általános részvételi feltételeinek elfogadása.
  • A tagok Müpa+ kártya használatára jogosultak. Háromféle Müpa+ kártyából választhatják ki a hozzájuk legjobban illőt, amelyet a továbbiakban a személyes vásárlások, valamint a kedvezmények igénybevétele és a programok látogatása során kell bemutatniuk. (A kódszámmal ellátott kártya a hűségprogram-tag azonosítására szolgál, nem átruházható, és a hűségprogramban való részvétel végéig érvényes.)
  • A személyesen, regisztrációs lap kitöltésével jelentkezett résztvevők e-mailben kapják meg az értesítést a sikeres regisztrációról, és ezután hozhatnak létre jelszót a honlapra történő belépéshez.
  • Az interneten regisztráló tagok a honlapra belépve a Hűségprogram menüpontban, személyes aloldalukon tekinthetik át a hűségprogrammal kapcsolatos információkat, Müpa+ kártyájukat pedig személyes látogatásukkor választhatják ki és vehetik át a Müpa Információs pultjánál vagy jegypénztáraiban. 

Működés

  • A program alapja a hűségpontok gyűjtése, amellyel különböző kedvezményszintek érhetők el.
  • Saját rendezésű előadásainkra váltott jegy vagy bérlet vásárlásakor minden 100 forint elköltése után 1 pontot írunk jóvá a résztvevők kártyáján.
  • Ehhez személyes vásárláskor elegendő a kártya bemutatása, míg online jegyváltáskor be kell jelentkezni a honlapra.
  • Hűségpontokat kizárólag a Müpa saját rendezésű programjainak látogatásakor, előadásonként maximum 8 db jegy megvásárlása után adunk. (A Müpa saját rendezésű előadásai azok, amelyeknek honlapon feltüntetett rendezője a Müpa. A CAFe Budapest és a Budapesti Tavaszi Fesztivál rendezvényei nem tartoznak ebbe a körbe.)
  • Hűségpontokat Müpa-ajándékutalvány vásárlása után is jóváírunk.
  • Az összegyűjtött pontok egyre magasabb – Ezüst, Arany, Platina – hűségprogram-szintekre juttatják a résztvevőket. A magasabb szintek magukban foglalják az előzők szolgáltatásait is. 
  • Minden elért szint szolgáltatásait és kedvezményeit a megszerzés napjától számított egy éven át biztosítjuk, kivéve, ha a résztvevő ennél rövidebb idő alatt egy magasabb kedvezményszintre lép.
  • A sikeres regisztrációval a résztvevők azonnal a hűségprogram első, azaz Alapszintjére kerülnek. 500 pont megszerzése (és automatikus beváltása) után léphetnek az Ezüst szintre.
  • Egy-egy szint ponthatárának elérésekor a ponthatárnak megfelelő pontösszeget automatikusan levonjuk. Egy éven belül történő szintlépéskor csak a két szint ponthatárának különbözetét vonjuk le.
  • Amikor a résztvevő egy bizonyos kedvezményszinten továbblépés nélkül eltölt egy teljes évet, az utolsó napon a rendelkezésre álló hűségpontjai alapján elérhető legmagasabb kedvezményszintre kerül a következő évre. Ennek a szintnek a pontértéke az egy év során összegyűjtött pontjaiból beváltásra kerül.
  • A legmagasabb, Platina szint szolgáltatásait is a megszerzéstől számított egy éven át garantáljuk. A szint tagjai az év elteltével az aktuális pontegyenlegükből megváltható legmagasabb hűségszintre kerülnek. 3000 pont összegyűjtésével és beváltásával a következő évben ismét a Platina szint kedvezményeit élvezhetik. 
  • A pontok felírásáról, illetve a szintlépésről 24 órán belül e-mailben küldünk értesítést. Az új szint kedvezményeit és szolgáltatásait az e-mailben kapott értesítést követően lehet igénybe venni.
  • A résztvevők a hűségprogram személyre szabott tudnivalóit - az elért hűségszinthez tartozó szolgáltatásokat, pontgyűjtési naplót, regisztrációt a hűségprogram-eseményekre - bármikor áttekinthetik a honlapra belépve a Hűségprogram menüpontban.
  • A résztvevők az aktuális hűségprogram-ajánlatokról és eseményekről a Müpa személyre szabott Müpa+ hírlevelében is értesítést kapnak.

A hűségszintek tartalma és szolgáltatásai

Alapszint, a belépéstől 499 pontig

  • Eseti kedvezményes jegyvásárlás: az ajánlatokról és a jelentkezés feltételeiről hírlevelünkből értesülhet.
  • 10% vásárlási kedvezmény a Vince Könyvesboltban: Müpa+ kártyája felmutatásával az üzletben kapható valamennyi termékre, kivéve az akciós termékeket.
  • 10% kedvezmény a Bohém Étteremben: Müpa+ kártyája felmutatásával 10% kedvezményre jogosult a Bohém Étteremben. Egy Müpa-kártyához kapcsolódóan legfeljebb 4 fő egy számlán szereplő fogyasztása esetén érvényesíthető a kedvezmény.
  • 7% vásárlási kedvezmény a Rózsavölgyi CD-boltban: a Líra Kiadó valamennyi üzletében 7% kedvezményt biztosít a Müpa+ hűségprogram-tagoknak minden termékre, kivéve az akciós termékeket. A Müpa épületében található üzletben a kedvezmény a Müpa+ kártya felmutatásával érvényesíthető, bármely Líra Könyvesboltban történő vásárláskor pedig a Müpa+ kártya felmutatásával ingyenesen Líra törzsvásárlói kártyát állítanak ki.
  • 7% vásárlási kedvezmény az Ethnosound Hangszerboltban: Müpa+ kártyája felmutatásával az üzletben kapható valamennyi termékre, kivéve az akciós termékeket.
  • A honlapon elérhető hang- és videófelvételek megtekintése: Önnek csak be kell jelentkeznie és a Multimédia menüpontban kiválasztania a teljes hosszában meghallgatható felvételeket. 
  • Személyre szabott tájékoztatás hírlevélben: a Müpa+ hírlevelek a hűségprogram-tagok számára speciális, személyre szabott információkat is tartalmaznak, kérjük, azokat mindig kövesse figyelemmel.
  • Pontjainak, jegyeinek, adatainak áttekintése a honlapon személyes aloldalán: amikor felkeresi a Müpa weboldalát, látogatását mindig kezdje a bejelentkezéssel. A nevére duplán kattintva a Fiókom menüpontban tekintheti át online vásárolt jegyeit, korábban megadott adatait pedig a Beállítások pontban változtathatja meg. A Hűségprogram menüpontban áttekintheti az aktuális hűségszintjéhez tartozó szolgáltatásokat, követheti pontjainak alakulását és megtalál itt minden olyan eseményt is, amelyre a Müpa+ hűségprogram keretein belül regisztrálhat. 
  • Aktuális jegyéhez kapcsolódó emlékeztető e-mail: e-mailben küldünk emlékeztetőt azokról a saját rendezésű előadásokról, amelyekre a Müpa+ kártya használatával, illetve a honlapra bejelentkezve váltott jegyet. Szintén e-mailben értesítjük az ilyen módon vásárolt jegyeit érintő esetleges változásokról.
  • Teremről teremre - Müpa épületlátogatás vezetéssel, díjtalanul: Müpa+ tagsága ingyenes részvételt biztosít 1fő (a kártyatulajdonos) részére a Müpát bemutató, munkatársaink által vezetett – a nagyközönség számára fizetős –sétán. A honlapon meghirdetett időpontokra előzetesen lehet regisztrálni. A belépéshez a Müpa+ kártya felmutatása szükséges.
  • OrgonaExpedíció – ismerkedés a Müpa orgonájával, díjtalanul: Müpa+ tagsága ingyenes részvételt biztosít 1fő (a kártyatulajdonos) részére a Müpa orgonáját bemutató – a nagyközönség számára fizetős –programon. A honlapon meghirdetett időpontokra előzetesen lehet regisztrálni. A belépéshez a Müpa+ kártya felmutatása szükséges.

Ezüst szint: 500 ponttól

  • 5% jegyvásárlási kedvezmény: a Müpa saját rendezésű előadásaira váltott jegyekre (előadásonként 4 db jegyre)
  • Bérlet-elővásárlás: évente egy alkalommal, a nagyközönségnek történő bérletértékesítés kezdete előtt
  • Jegy-elővásárlás a következő évadra (Met-jegyek kivételével): a bérletértékesítési időszakot követően, a következő szezonra szóló jegyekből elsőként csak a legalább Ezüst szintet elért hűségprogram tagok vásárolhatnak.
  • Műsorkalauzok eljuttatása postai úton (igény szerint): a küldésre történő regisztrációt követően a negyedévente megjelenő műsorkalauzokat postázzuk az Ön címére. A kézbesítést a Müpa+ aloldal „Kérek műsorkalauzt" gombjára kattintva lehet igényelni, illetve az igényelt szolgáltatást lemondani. 
  • Müpa-Zeneklub: másfél órás, zenei felvételekkel illusztrált zártkörű előadás és beszélgetés a Müpa komolyzenei munkatársa, Fenyő Gábor műsorvezetésével, a nyári időszakot kivéve havonta egy alkalommal. Az összejövetelek témája kapcsolódik a Müpa soron következő előadásaihoz és a látogatók érdeklődéséhez. A rendezvényre egy hűségprogram-tag egy vendéget hozhat magával, előzetes regisztrációval.
  • Hangadó – ismerkedés világzenei hangszerekkel: az Ethnosound Hangszerbolt közreműködésével hangszerbemutató közös zenéléssel. Részvétel előzetes regisztrációval lehetséges. A rendezvényre egy vendég hívható.

Arany szint: 1500 ponttól

  • 10% jegyvásárlási kedvezmény: a Müpa saját rendezésű előadásaira váltott jegyekre (előadásonként 4 db jegyre)
  • Elővásárlás a Metropolitan-közvetítésekre: a következő szezon Metropolitan-közvetítéseire elsőként a legalább Arany szintet elért hűségprogram-tagok vásárolhatnak jegyeket
  • Eseti jegy elővásárlás kiemelt előadásokra: a szezon közben műsorra tűzött, kiemelkedő előadásokra egy napos elővásárlási lehetőség a legalább Arany szintet elért hűségprogram-tagoknak
  • Várólista teltházas koncertek estén: a honlapra bejelentkezve a teltházas koncerteknél megjelenik egy regisztrációs lehetőség az esetlegesen visszamondott jegyekre, amelyekről a jegypénztár – a regisztráció sorrendjében – telefonon értesíti a várakozókat.
  • Tárlatvezetés a Ludwig Múzeumban: évadonként két alkalommal díjtalan tárlatvezetés a Ludwig Múzeum aktuális kiállításán, előzetes regisztrációval
  • OrgonaExpedíció Extra: exkluzív, kis csoportos látogatás a Müpa orgonájának belsejében, regisztrációval

Platina szint: 3000 ponttól

  • 15% jegyvásárlási kedvezmény: a Müpa saját rendezésű előadásaira váltott jegyekre (előadásonként 4 db jegyre)
  • Parkolás Platina parkolóhelyeken a mélygarázs –1 szintjén (regisztrációval, limitált számban) jeggyel látogatott előadások és Müpa+ események alatt: a mélygarázs -1 szintjén kialakított Platina-parkolóhelyekre a honlapon lehet regisztrálni az adott program aloldalán. A Platina szintű jegytulajdonosok számára a foglalás gomb 30 nappal a rendezvény napját megelőzően, az adott napon délelőtt 10:00 órakor jelenik meg, és - a rendelkezésre álló szabad helyek mértékéig - egészen a programot megelőző napon 23:59-ig vehető igénybe. (Szabad helyek esetén minden foglalás gomb 30 napon keresztül áll rendelkezésre, így pl. május 4-én a május 5. és június 3. közötti időszak programjaira lehetséges helyet foglalni, június 4-én a június 5. és július 4. közötti programokra.) A rendkívül kedvező be- és kihajtást biztosító helyek korlátozott számban állnak rendelkezésre és a regisztráció sorrendjében vehetők igénybe.
    A behajtás úgy történik, hogy a mélygarázs jobb oldali, -1 szintre vezető lehajtójánál (illetve előadás után a kihajtó sávban) a rendszám-felismerő automatika azonosítja a beregisztrált rendszámot és a sorompó felnyílik. 
    A kijelölt parkolóhelyeken a megadott rendszámot feltüntető tábla jelzi, hogy az adott gépjármű melyik helyet veheti igénybe. 
    Amennyiben az előadás napján válik indokolttá a regisztrált rendszám megváltoztatása, az erre vonatkozó igényt legkésőbb 2 órával az előadás kezdete előtt tudjuk fogadni az info@mupa.hu címen, vagy központi telefonszámunkon: +36 1 555 3000. 

    Érvényes foglalásait bármikor ellenőrizheti a Hűségprogram menüpontban a Parkoló foglalás alatt. A koncertet megelőző napon 23:59 óráig ugyanitt lehet a korábban megadott rendszámot módosítani vagy a foglalást törölni. Sikeres parkoló foglalás esetén az adott program oldalán ez áll: Ön érvényes parkolóhely foglalással rendelkezik erre az előadásra.
  • Eseti főpróba látogatás: meghívás (regisztrációval) a Müpa egy saját produkciójának zártkörű főpróbájára.
  • Részvétel szakmai napon: a Müpa szakmai napjainak keretében a zeneművészet és koncertélet aktuális témáinak megvitatására kerül sor hazai és külföldi szakemberek részvételével. (Müpa+ tagok és vendégük csatlakozása előzetes regisztrációval lehetséges.)
  • Meghívás premiert követő zártkörű fogadásra: részvétel a Müpa premierjeit követő fogadáson, találkozás a produkciót létrehozó stábbal és a művészekkel. A meghívás azon Platina szintet elért tagoknak érkezik, akik a bemutatót megtekintették; részvétel előzetes regisztrációval.
  • Megjelenés névvel a Müpa+ hűségprogram Platina szintű tagjaként az évados kiadványban: Platina szintet elért résztvevőinket, hűségük elismeréseként megjelentetjük a bérleteinket ismertető, ún. évados kiadványban.
  • Műhelytitkok: kiscsoportos backstage-látogatások, amelyek során a Müpa belső műhelyeit mutatjuk be az adott terület munkatársainak kalauzolásával

Az egyes szintekhez járó jegyárkedvezmény előadásonként 4 db, kizárólag a Müpa saját rendezésű előadásaira váltott jegyre érvényesíthetők. Az egyes szintekhez tartozó százalékos jegyárkedvezmények nem összevonhatók és a Müpa+ kedvezmény bérlet, illetve Müpa-ajándékutalvány vásárlása esetén nem érvényesíthető.
A hűségprogram kedvezményei a Müpa más kedvezményes ajánlataival nem összevonhatók.

Az alábbi szolgáltatások igénybevételéhez szükséges a honlapon előzetes regisztráció:

  • valamennyi, a hűségprogram-tagok számára szervezett program
  • a mélygarázs Platina parkolóhelyei
  • várólista a teltházas koncertekre visszamondott jegyekre
  • műsorkalauzok postai kiküldése

Az egyes szintekhez tartozó programokon egy kártyával legfeljebb két személy vehet részt. A regisztráció a Hűségprogram menüpontban történik. A Müpa+ rendezvényekre a belépés (az előzetesen regisztrált résztvevők számára) díjtalan. A belépéshez a Müpa+ kártya felmutatása szükséges. 
A parkolás – a Platina parkolóhelyek kivételével – a Müpa+ rendezvények alatt díjköteles.

A részvétel és a működés részletes szabályai megtalálhatók a Müpa+ hűségprogram Általános részvételi feltételeiben.

További kérdéseit az info@mupa.hu címen fogadjuk.