Online vásárlás

A Müpa programjaira a mupa.hu-n kezelési költség nélkül vásárolhatók jegyek és bérletek.

Belépés és regisztráció

A honlapra belépéssel történő vásárlás előnye, hogy fizetéskor nem kell a regisztráció alkalmával már megadott adatokat minden vásárlási tranzakció során újra beírni, csak a fizetéshez aktuálisan használni kívánt bankkártya adatait szükséges a fizetés során megadni.

Ha Ön már regisztrált látogatója honlapunknak, a vásárláshoz lépjen be email címével és jelszavával, vagy Facebook fiókján keresztül.

Ha Ön még nem regisztrált vásárlónk, a Regisztráció menüpontban adja meg adatait.

Programválasztás

A honlap nyitóoldala

Az egeret a nyitóoldalon szereplő bármely programra fölé húzva megjelenik a Jegyvásárlás és a Bővebben gomb. A Jegyvásárlás gombra kattintva megnyílik az előadás jegytérképe, ahol jegyet választhat (lásd: Hely kiválasztása). A Bővebben gomb az előadás ismertető oldalára visz, ahol áttekinthető az előadás műsora, szereplői és jegyárai.  Innen szintén a Jegyvásárlás gombbal lehet a jegytérképre továbblépni és helyet választani.

Programnaptár

A Programnaptár elérhető a Programok menüpontból, a nyitóoldal bal oldali menüsorából, vagy a műfajok szerinti ajánló címére kattintva. Itt választhat Naptár és Lista nézet között, az egyes programokra kattintva az előadás ismertető oldalára érkezik. A Lista nézetben megjelenő programok a nyomtató ikonra kattintva kinyomtathatók.

Tematikus oldalak

A Programok menüpontban különböző tematikus programokat, sorozatokat talál (pl. MET, Literárium).  Az egyes programokra kattintva az előadás ismertető oldalára érkezik, a Jegyvásárlás gombra kattintva megkezdheti a vásárlást.

Ajánlók

A honlapon barangolva több helyen is találkozhat ajánlókkal, amelyekre kattintva szintén az előadás ismertető oldalára érkezhet.

Kereső

Az oldal jobb felső sarkában található a Kereső. A Keresés feliratra kattintva begépelheti a keresett címet, előadót.

Bérletválasztás

A Jegyek, bérletek főmenüben a Bérletek menüpontban megtalálja a Müpa aktuális bérleteit. A bérletek neveire kattintva megtekintheti a bérletekbe tartozó koncertek listáját, és a Bérletvásárlás gombra kattintva azonnal vásárolhat is.

Hely kiválasztása

A helyek kiválasztása az adott program vagy bérlet Jegyvásárlás gombjára kattintva történik.

Amennyiben egy programra minden jegy elkelt, úgy sem a nyitóoldalon, sem az előadás programoldalán nem tud jegyet vásárolni. A Jegyvásárlás gomb helyén „Az előadásra minden jegy elkelt.” tájékoztató felirat szerepel.

Amennyiben az előadás oldalán nem szerepel Jegyvásárlás gomb, az adott előadásra még nem kezdődött meg a jegyek online értékesítése. Ebben az esetben ajánlott érdeklődni jegypénztárainkban vagy az info@mupa.hu címen.

A kiválasztott előadás Jegyvásárlás gombjára, illletve a bérlet Bérletvásárlás gombjára kattintva megnyílik a terem jegytérképe, amelyen a sárga különböző árnyalataival jelölve megtalálja a még megvásárolható helyeket. A piros szín a már foglalt helyeket jelzi.

A jegytérkép mellett jobb oldalon látható az adott esemény valamennyi jegyár-kategóriája.

A jegytérképen az egérrel egy-egy székre mutatva megjelenik az adott szék pozíciója (szint, sor, oldal, székszám) és jegyára, valamint megnézhető, hogyan látszik az adott helyről a színpad. (A kép illusztráció, a pontos színpadkép előadásonként változhat.)

A székre kattintva a jegy a kosárba tehető. A kiválasztott helyeket a továbbiakban vékony fehér keret jelöli. Az előadásra már kiválasztott helyek a jegytérkép jobb oldalán sorakoznak, és a jobb alsó sarokban található Tovább a fizetéshez gombbal vásárolhatók meg.

A helyek kiválasztásának speciális esetei:

  • Technikai okok miatt nem megvásárolható helyek: egyes előadásokon az A,B,C, az 1-2. sor, az orgonaülés, a pódiumerkélyek, és bizonyos további helyek elérhetősége a produkció technikai igénye miatt az értékesítés során változhat.
  • Érkezési sorrendes jegyek: bizonyos előadásokon érkezési sorrendben foglalhatók el a helyek. Ebben az esetben a kívánt darabszám megadásával helyezheti a jegyeket a Kosárba.
  • Bérletek: a jegytérképen kiválasztott helyek a bérlet valamennyi előadása esetén azonosak. Amennyiben egy bérlet előadásai több helyszínen valósulnak meg, a helyek kiválasztása mindig a legnagyobb befogadó-képességű helyszín jegytérképén történik, a kisebb terem jegyei pedig a választott árkategóriának megfelelő helyekre szólnak.
  • Átirányítás másik jegyvásárló felületre: amennyiben a koncertet rendező partnerünk egy másik jegyértékesítő rendszert használ, a Jegyvásárlás gomb átirányítja Önt a partner jegyértékesítő felületére. Ez esetben a folytatásban az ott leírtak az irányadók.

A kosár

A kiválasztott jegyek a kosárba kerülnek.

Az első jegy kosárba helyezésétől számítva 20 perc áll rendelkezésre a fizetésig.  A hátralévő időt a képernyő jobb felső sarkában található visszaszámláló jelzi.

A jegy a sor végén található Törlés ikonra kattintva törölhető, a kosár teljes tartalma pedig a jegyek alatt, az „Összes tétel törlése” gombbal.

További jegyek kiválasztásához kattintson a „Vissza a vásárláshoz” feliratra.

A kedvezmények érvényesítése történhet automatikusan, vagy legördülő menüből kiválasztva.

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy mielőtt a fizetés gombra kattint, ellenőrizze, hogy

  • valóban a kosárban látható jegyeket szándékozik-e megvásárolni
  • amennyiben bármely jegyre kedvezmény érvényesíthető, az a jegy árából levonásra került-e

Megvásárolt jegyet nem áll módunkban sem visszaváltani, sem más jegyre cserélni. Jegyet kizárólag elmaradt rendezvény esetén váltunk vissza.
A vásárlás során igénybe nem vett kedvezményeket nem áll módunkban utólag visszatéríteni.

Az oldal böngészése közben kosarához bármikor visszatérhet a képernyő tetején található sárga sávra kattintva.

Fizetés

Amennyiben a vásárlás kezdetéig nem jelentkezett be az oldalon, a Fizetés gomb megnyomása után három lehetőség közül választhat:

  • Belépés
  • Regisztráció
  • Vendég

A belépéssel (vagyis meglévő regisztrációval) történő vásárlás előnye, hogy a fizetés során nem kell a már megadott adatokat ismételten beírni, csak a fizetéshez aktuálisan használni kívánt bankkártya adatait szükséges a vásárlási folyamatban megadni.

Ha Ön már regisztrált vásárlója honlapunknak, a vásárláshoz lépjen be e-mail címével és jelszavával.

Ha nem szeretne regisztrálni a vásárlás megkönnyítése céljából, válassza a „Vendég” opciót, és folytassa a vásárlást.

Fizetési feltételek

Rendszerünkön keresztül önálló tranzakcióban jegy-, bérletvásárlás lehetséges. (Ezeket lefoglalni, félretenni nem áll módunkban.) Azáltal, hogy Ön kosarába tette a kívánt belépőjegyet, megadta a vásárláshoz szükséges adatait, kiválasztotta, hogy bankkártyával vagy OTP SZÉP kártyával fizet, a rendszer továbblépteti Önt a banki oldalra. MasterCard, Maestro, American Express, Visa Electron, Visa illetve OTP SZÉP kártyával rendelkező ügyfeleink biztonságos csatornán (OTP Bank felületén) keresztül fizethetnek.

OTP SZÉP kártyás fizetés

Oldalunkon lehetősége van OTP SZÉP kártyás fizetési mód kiválasztására. A vásárlási adatok megadását követően választania kell, hogy a jegyeket, bérleteket bankkártyával vagy OTP SZÉP kártyával vásárolja meg. Az OTP Bank felületén ez már nem módosítható. A banki felületen található Kártya típusa mező átállításával a korábban kiválasztott bankkártyás vagy OTP SZÉP kártyás fizetési mód nem módosítható.

Online vásárlásához kapcsolódó elektronikus számláját a vásárlást követően külön emailben küldjük meg Önnek a vásárláskor megadott email címre. Amennyiben számláját a regisztrációkor megadott adatoktól eltérő névre és címre kéri, a vásárlási folyamat során lehetősége van számlázási adatainak megváltoztatására.

OTP online vásárlási tájékoztató

Jegyátvétel

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a www.mupa.hu oldalon megvásárolt jegyeket előadásoktól függően más jegytípusként küldjük el. Ezek a típusok befolyásolják a helyszínen a belépés folyamatát:

Voucher

A vásárlást követően egy a visszaigazoló emailt küldünk a vásárláskor megadott email címre.  A levél mellékletében elküldjük a megvásárolt jegyek részletes adatait egy voucher formájában. A voucher a jegyek átvételére jogosít, a terembe való belépésre nem. Jegyeit az előadás napján közvetlenül az előadás előtt a helyszínen veheti át, az A/4-es formátumban kinyomtatott visszaigazolás birtokában.

E-ticket

Az e-ticketet szintén emailben küldjük el a vásárlást követően a vásárláskor megadott email címre. Az e-ticket egy teljes értékű elektronikus jegy, amely belépésre jogosít, ezért kérjük, hogy minden megvásárolt jegyhez egyenként nyomtassa ki az elküldött PDF dokumentumot. Az e-ticketen lévő számsor és vonalkód a rendeléssel kapcsolatos összes információt tartalmazza. Segítségével beazonosítható a jegy, ezért nincs szükség egyéb biztonsági jelre. A vonalkódot a terem bejáratánál elektronikusan ellenőrizzük. 

Semmilyen körülmények között ne engedje, hogy illetéktelen személy másolatot készítsen az ön e-ticketéről. Mivel a vonalkódolvasó rendszer nem lát különbséget másolt és eredeti vonalkód között, ezért mindig az első lehúzott e-ticketet fogadja el eredeti jegynek. Minden további, azonos vonalkóddal rendelkező e-ticket másolatnak, azaz érvénytelen jegynek minősül.

Adatkezelés 

A Vendégként történő jegyvásárlás esetében a Müpa a vásárlás során megadott személyes adatokat kizárólag

  • az e-ticket, illetve a voucher megküldése,
  • az online jegyértékesítővel (Interticket Kft.) történő kapcsolattartás és a problémakezelés megkönnyítése,
  • a programokat érintő információk (időpontváltozás, elmaradás, stb.) nyújtása,
  • valamint a hasonló programokkal, kedvezményekkel, illetve időszakos promóciókkal kapcsolatos tájékoztatás

céljából kezeli az Adatvédelmi Nyilatkozatban foglaltak szerint.