Online vásárlás

A Müpa programjaira a mupa.hu-n kezelési költség nélkül vásárolhatók jegyek és bérletek.

Belépés és regisztráció

A honlapra belépéssel történő vásárlás előnye, hogy fizetéskor nem kell a regisztráció alkalmával már megadott adatokat minden vásárlási tranzakció során újra beírni, csak a fizetéshez aktuálisan használni kívánt bankkártya adatait szükséges a fizetés során megadni.

Ha Ön már regisztrált látogatója honlapunknak, a vásárláshoz lépjen be email címével és jelszavával, vagy Facebook fiókján keresztül.

Ha Ön még nem regisztrált vásárlónk, a Regisztráció menüpontban adja meg adatait.

Programválasztás

A honlap nyitóoldala

Az egeret a nyitóoldalon szereplő bármely programra fölé húzva megjelenik a Jegyvásárlás és a Bővebben gomb. A Jegyvásárlás gombra kattintva megnyílik az előadás jegytérképe, ahol jegyet választhat (lásd: Hely kiválasztása). A Bővebben gomb az előadás ismertető oldalára visz, ahol áttekinthető az előadás műsora, szereplői és jegyárai.  Innen szintén a Jegyvásárlás gombbal lehet a jegytérképre továbblépni és helyet választani.

Programnaptár

A Programnaptár elérhető a Programok menüpontból, a nyitóoldal bal oldali menüsorából, vagy a műfajok szerinti ajánló címére kattintva. Itt választhat Naptár és Lista nézet között, az egyes programokra kattintva az előadás ismertető oldalára érkezik. A Lista nézetben megjelenő programok a nyomtató ikonra kattintva kinyomtathatók.

Tematikus oldalak

A Programok menüpontban különböző tematikus programokat, sorozatokat talál (pl. MET, Literárium).  Az egyes programokra kattintva az előadás ismertető oldalára érkezik, a Jegyvásárlás gombra kattintva megkezdheti a vásárlást.

Ajánlók

A honlapon barangolva több helyen is találkozhat ajánlókkal, amelyekre kattintva szintén az előadás ismertető oldalára érkezhet.

Kereső

Az oldal jobb felső sarkában található a Kereső. A Keresés feliratra kattintva begépelheti a keresett címet, előadót.

Bérletválasztás

A Jegyek, bérletek főmenüben a Bérletek menüpontban megtalálja a Müpa aktuális bérleteit. A bérletek neveire kattintva megtekintheti a bérletekbe tartozó koncertek listáját, és a Bérletvásárlás gombra kattintva azonnal vásárolhat is.

Hely kiválasztása

A helyek kiválasztása az adott program vagy bérlet Jegyvásárlás gombjára kattintva történik.

Amennyiben egy programra minden jegy elkelt, úgy sem a nyitóoldalon, sem az előadás programoldalán nem tud jegyet vásárolni. A Jegyvásárlás gomb helyén „Az előadásra minden jegy elkelt.” tájékoztató felirat szerepel.

Amennyiben az előadás oldalán nem szerepel Jegyvásárlás gomb, az adott előadásra még nem kezdődött meg a jegyek online értékesítése. Ebben az esetben ajánlott érdeklődni jegypénztárainkban vagy az info@mupa.hu címen.

A kiválasztott előadás Jegyvásárlás gombjára, illletve a bérlet Bérletvásárlás gombjára kattintva megnyílik a terem jegytérképe, amelyen a sárga különböző árnyalataival jelölve megtalálja a még megvásárolható helyeket. A piros szín a már foglalt helyeket jelzi.

A jegytérkép mellett jobb oldalon látható az adott esemény valamennyi jegyár-kategóriája.

A jegytérképen az egérrel egy-egy székre mutatva megjelenik az adott szék pozíciója (szint, sor, oldal, székszám) és jegyára, valamint megnézhető, hogyan látszik az adott helyről a színpad. (A kép illusztráció, a pontos színpadkép előadásonként változhat.)

A székre kattintva a jegy a kosárba tehető. A kiválasztott helyeket a továbbiakban vékony fehér keret jelöli. Az előadásra már kiválasztott helyek a jegytérkép jobb oldalán sorakoznak, és a jobb alsó sarokban található Tovább a fizetéshez gombbal vásárolhatók meg.

A helyek kiválasztásának speciális esetei:

  • Technikai okok miatt nem megvásárolható helyek: egyes előadásokon az A,B,C, az 1-2. sor, az orgonaülés, a pódiumerkélyek, és bizonyos további helyek elérhetősége a produkció technikai igénye miatt az értékesítés során változhat.
  • Érkezési sorrendes jegyek: bizonyos előadásokon érkezési sorrendben foglalhatók el a helyek. Ebben az esetben a kívánt darabszám megadásával helyezheti a jegyeket a Kosárba.
  • Bérletek: a jegytérképen kiválasztott helyek a bérlet valamennyi előadása esetén azonosak. Amennyiben egy bérlet előadásai több helyszínen valósulnak meg, a helyek kiválasztása mindig a legnagyobb befogadó-képességű helyszín jegytérképén történik, a kisebb terem jegyei pedig a választott árkategóriának megfelelő helyekre szólnak.
  • Átirányítás másik jegyvásárló felületre: amennyiben a koncertet rendező partnerünk egy másik jegyértékesítő rendszert használ, a Jegyvásárlás gomb átirányítja Önt a partner jegyértékesítő felületére. Ez esetben a folytatásban az ott leírtak az irányadók.

A kosár

A kiválasztott jegyek a kosárba kerülnek.

Az első jegy kosárba helyezésétől számítva 20 perc áll rendelkezésre a fizetésig.  A hátralévő időt a képernyő jobb felső sarkában található visszaszámláló jelzi.

A jegy a sor végén található Törlés ikonra kattintva törölhető, a kosár teljes tartalma pedig a jegyek alatt, az „Összes tétel törlése” gombbal.

További jegyek kiválasztásához kattintson a „Vissza a vásárláshoz” feliratra.

A kedvezmények érvényesítése történhet automatikusan, vagy legördülő menüből kiválasztva.

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy mielőtt a fizetés gombra kattint, ellenőrizze, hogy

  • valóban a kosárban látható jegyeket szándékozik-e megvásárolni
  • amennyiben bármely jegyre kedvezmény érvényesíthető, az a jegy árából levonásra került-e

Megvásárolt jegyet nem áll módunkban sem visszaváltani, sem más jegyre cserélni. Jegyet kizárólag elmaradt rendezvény esetén váltunk vissza.
A vásárlás során igénybe nem vett kedvezményeket nem áll módunkban utólag visszatéríteni.

Az oldal böngészése közben kosarához bármikor visszatérhet a képernyő tetején található sárga sávra kattintva.

Fizetés

Amennyiben a vásárlás kezdetéig nem jelentkezett be az oldalon, a Fizetés gomb megnyomása után három lehetőség közül választhat:

  • Belépés
  • Regisztráció
  • Vendég

A belépéssel (vagyis meglévő regisztrációval) történő vásárlás előnye, hogy a fizetés során nem kell a már megadott adatokat ismételten beírni, csak a fizetéshez aktuálisan használni kívánt bankkártya adatait szükséges a vásárlási folyamatban megadni.

Ha Ön már regisztrált vásárlója honlapunknak, a vásárláshoz lépjen be e-mail címével és jelszavával.

Ha nem szeretne regisztrálni a vásárlás megkönnyítése céljából, válassza a „Vendég” opciót, és folytassa a vásárlást.

Fizetési feltételek

Rendszerünkön keresztül önálló tranzakcióban jegy-, bérletvásárlás lehetséges. (Ezeket lefoglalni, félretenni nem áll módunkban.) Azáltal, hogy Ön kosarába tette a kívánt belépőjegyet, megadta a vásárláshoz szükséges adatait, valamint a Fizetés gombra kattintott, a rendszer továbblépteti Önt a banki oldalra. MasterCard, Maestro, American Express, Visa Electron illetve Visa bankkártyával rendelkező ügyfeleink biztonságos csatornán (OTP Bank felületén) keresztül fizethetnek.


Jegyátvétel

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a www.mupa.hu oldalon megvásárolt jegyeket előadásoktól függően más jegytípusként küldjük el. Ezek a típusok befolyásolják a helyszínen a belépés folyamatát:

Voucher

A vásárlást követően egy a visszaigazoló emailt küldünk a vásárláskor megadott email címre.  A levél mellékletében elküldjük a megvásárolt jegyek részletes adatait egy voucher formájában. A voucher a jegyek átvételére jogosít, a terembe való belépésre nem. Jegyeit az előadás napján közvetlenül az előadás előtt a helyszínen veheti át, az A/4-es formátumban kinyomtatott visszaigazolás birtokában.

E-ticket

Az e-ticketet szintén emailben küldjük el a vásárlást követően a vásárláskor megadott email címre. Az e-ticket egy teljes értékű elektronikus jegy, amely belépésre jogosít, ezért kérjük, hogy minden megvásárolt jegyhez egyenként nyomtassa ki az elküldött PDF dokumentumot. Az e-ticketen lévő számsor és vonalkód a rendeléssel kapcsolatos összes információt tartalmazza. Segítségével beazonosítható a jegy, ezért nincs szükség egyéb biztonsági jelre. A vonalkódot a terem bejáratánál elektronikusan ellenőrizzük. 

Semmilyen körülmények között ne engedje, hogy illetéktelen személy másolatot készítsen az ön e-ticketéről. Mivel a vonalkódolvasó rendszer nem lát különbséget másolt és eredeti vonalkód között, ezért mindig az első lehúzott e-ticketet fogadja el eredeti jegynek. Minden további, azonos vonalkóddal rendelkező e-ticket másolatnak, azaz érvénytelen jegynek minősül.

Adatkezelés 

A Vendégként történő jegyvásárlás esetében a Müpa a vásárlás során megadott személyes adatokat kizárólag

  • az e-ticket, illetve a voucher megküldése,
  • az online jegyértékesítővel (Interticket Kft.) történő kapcsolattartás és a problémakezelés megkönnyítése,
  • a programokat érintő információk (időpontváltozás, elmaradás, stb.) nyújtása,
  • valamint a hasonló programokkal, kedvezményekkel, illetve időszakos promóciókkal kapcsolatos tájékoztatás

céljából kezeli az Adatvédelmi Nyilatkozatban foglaltak szerint.